Haberdar Olun

* You will receive the latest news and updates on your favorite celebrities!

Son Yazı
21 Kas 2024

Oğuzhan Tarık Çetin - Yazılar

Tüketici Şikayet Yönetim Aracı Olarak Sosyal Medya
Sosyal Yaşam

Tüketici Şikayet Yönetim Aracı Olarak Sosyal Medya

Müşteri Hizmetleri aracı olarak çağrı merkezleri, tüketicilerin sorun yaşadıklarında çözüm arayışına girdikleri ilk temas noktası olarak karşımıza çıkmaktadır. Öte yandan dijitalleşen çağrı merkezi hizmetleri, firmalar için çağrı merkezi maliyetlerini ve tüketicilerin ortalama çağrıda kalma sürelerini düşürüyor ve daha hızlı çözümler...